Política de Devolução

1. Introdução

Nossa Política de Devolução visa garantir sua satisfação com nossos produtos. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo para entender o processo de devolução e troca.

2. Prazo para Devoluções

Você pode solicitar a devolução de produtos em até 7 dias após a data de recebimento. Após esse período, não poderemos aceitar devoluções.

3. Condições para Devolução

Estado do Produto: O produto deve estar em condições novas, não utilizado e em sua embalagem original. Todos os tags, rótulos e acessórios devem estar incluídos.
Produtos Não Elegíveis: Produtos em promoção, itens personalizados, e produtos perecíveis não são elegíveis para devolução, a menos que estejam com defeito.

4. Processo de Devolução

Solicitação de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [e-mail de contato] ou pelo telefone [número de telefone]. Forneça o número do pedido e a razão para a devolução.

Autorização de Devolução: Após receber sua solicitação, enviaremos um e-mail com um número de autorização de devolução e instruções detalhadas para o envio do produto.
Envio do Produto: Embale o produto cuidadosamente, incluindo todos os acessórios e a nota fiscal. Envie-o de volta para o endereço fornecido em nosso e-mail de autorização. O custo do envio de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.

5. Reembolso

Método de Reembolso: O reembolso será feito através do método de pagamento original utilizado na compra.
Prazo para Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado em até 14 dias úteis. O prazo pode variar dependendo da instituição financeira ou da operadora do cartão de crédito.

6. Trocas

Se você desejar trocar um produto por outro item, solicitamos que faça uma nova compra e solicite a devolução do item original conforme descrito acima. Não realizamos trocas diretas.

7. Produtos Defeituosos ou Incorretos

Se você receber um produto defeituoso ou diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível, incluindo o envio de um novo produto ou o reembolso total. Nesse caso, o custo do envio de devolução será por nossa conta.

8. Problemas com Devoluções

Se houver problemas com o processo de devolução ou se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em cabtectecnologia@terra.com.br ou pelo telefone (41) 3222-0233. Estamos aqui para ajudar!

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política de devolução periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

10. Contato

Para qualquer dúvida sobre nossa política de devolução ou para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco:

E-mail: cabtectecnologia@terra.com.br
Telefone:(41) 3222-0233
Endereço para Devolução: Cabtectecnologia@gmail.com